O enfermeiro tem um papel muito importante durante o atendimento hospitalar e vai muito além do que apenas auxiliar o médico.

A humanização durante o atendimento é um fator que ajuda muito na recuperação do paciente.

No texto de hoje, vamos falar um pouco sobre o que é a humanização do atendimento hospitalar, qual seus benefícios e a importância tanto para o paciente quanto para a equipe médica.

O que é a humanização do atendimento hospitalar?

A humanização do atendimento hospitalar é um conjunto de práticas que tem como principal objetivo melhorar a qualidade do atendimento prestado ao paciente.

Ou seja, oferecer todo um serviço, durante os exames, consultas e/ou tratamentos de uma forma mais acolhedora e humana.

Afinal, o principal objetivo da humanização é oferecer um atendimento mais próximo e empático, que seja capaz de ouvir o paciente e lhe comunicar as coisas de forma clara e objetiva.

Além disso, a humanização do atendimento hospitalar permite a adaptação do atendimento, estrutura física e processos às necessidades do paciente.

Importância do atendimento hospitalar humanizado

A humanização do atendimento hospitalar é extremamente importante porque os pacientes que estão em tratamento ou em recuperação muitas vezes se encontram em situações de vulnerabilidade física e emocional.

Ela permite a adaptação do atendimento, estrutura física e processos às necessidades do paciente.

Baseado numa relação em que todos ganham, esse conceito eleva a qualidade da assistência em saúde, lucratividade e as chances de fidelização dos usuários.

Como é feita a humanização do atendimento hospitalar?

Partindo do princípio que a humanização do atendimento hospitalar é essencial para oferecer um serviço de forma mais acolhedora e humana, a humanização está relacionada com as seguintes práticas:

• Acolhimento e escuta ativa: O enfermeiro deve receber o paciente com empatia e compaixão, ouvindo suas necessidades e preocupações. É importante que o enfermeiro esteja disponível para conversar com o paciente e sua família, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre o tratamento.
• Cuidado integral: O enfermeiro deve cuidar do paciente em todos os aspectos, não apenas no aspecto físico. É importante que o enfermeiro esteja atento às necessidades emocionais e psicológicas do paciente, oferecendo suporte e orientação quando necessário.
• Trabalho em equipe: O enfermeiro deve trabalhar em conjunto com outros profissionais da saúde para garantir um atendimento de qualidade ao paciente. É importante que haja uma comunicação clara entre os profissionais envolvidos no tratamento do paciente, para que todos possam estar alinhados quanto aos procedimentos a serem realizados.

Em resumo, a humanização do atendimento hospitalar é essencial para oferecer um serviço de forma mais acolhedora e humana.

O enfermeiro tem um papel fundamental nesse processo, pois é ele quem está mais próximo do paciente e pode oferecer um atendimento mais próximo e empático.